Workflow
Definierter Prozessablauf zur Bearbeitung von Aufgaben innerhalb eines Systems.
Definition
Ein Workflow beschreibt einen definierten Ablauf von Aufgaben, Entscheidungen und Zuständen, der zur Bearbeitung eines bestimmten Prozesses innerhalb eines Systems verwendet wird.
Einordnung
Im PLM- und Prozessmanagement-Kontext werden Workflows eingesetzt, um Aktivitäten wie Freigaben, Prüfungen oder Änderungsprozesse strukturiert zu steuern. Ein Workflow legt fest, welche Schritte in welcher Reihenfolge durchgeführt werden, welche Rollen beteiligt sind und welche Bedingungen für Übergänge zwischen einzelnen Prozessschritten gelten. Dadurch werden Prozesse transparent, nachvollziehbar und automatisierbar gestaltet.
Abgrenzung
Ein Workflow ist von einem allgemeinen Geschäftsprozess zu unterscheiden. Während ein Geschäftsprozess eine übergeordnete organisatorische Abfolge beschreibt, stellt ein Workflow die konkrete technische Umsetzung eines solchen Prozesses innerhalb eines IT-Systems dar.